常見問題
以下是一些針對的我們產品常見的問題，如果客戶對於產品還有其他額外疑問的話，不要遲疑！歡迎直接洽詢我們的服務人員。
Q 1: 機器在投入食物前需要預先分類或處理嗎？
A : 客戶不需要預先分類或處理食物，本公司的機器都能夠把日常生活中的食物都一一分解。但是請不要把不能消化的東西，如金屬，骨頭投進機器內，這些東西會積累在機器內，減低工作效率。
Q 3: 機器需要人手操作嗎？在運作期間還要操控嗎？
A : 不需要，機器是以全自動「一站式」運作的。只需要把食物放進機器內，之後就會自動運作分解食物化成水排出。
Q 5: 機器分解食物的原理是什麼？
A : 我們的產品加入特選的微生物，它們會釋出高濃度酵素，把有機物（包括食物）分解成水和二氧化碳。
Q 7: 湯能投進機器中嗎？
A : 可以，但要有一點必須注意，熱湯不適宜直接投入設備內，因為高温會對微生物造成致命的傷害。
Q 9: 機器每天運作會很耗電嗎？
A : 不會，以商用機為例，每吨廚餘處理所需電費可低至30元。
Q 11: 如果有物品突然掉入機內，可以用手安全取出嗎？
A : 可以的。機器內有槳式攪拌器緩慢攪動廚餘，但當機蓋打開時，它會自動停止運行。我們建議從機器內取出物品時請您佩戴橡膠手套。
Q 13: 需要在指定時間收集和投入廚餘嗎？
A : 不需要。客戶可以隨時收集及投入廚餘。
Q 2: 食物經過分解後，需要收拾清理嗎？
A : 不需要，因為食物會被分解成水和二氧化碳（空氣成份之一）之後，就會直接排出水管，用家無須進行任何清理的工作。
Q 4: 有哪些廚餘可以投入機器呢？
A : 基本原則是：凡是人可以吃的食物，機器都可以處理消化，我們的機器和微生物都是專為處理多種混合廚餘而設計。但是請注意機器不能處理非有機廚餘以外的物質以及不易被分解的物質，例如骨頭、果核、石塊和包裝材料等。
Q 6: 食物需要多久才能被完全分解呢？
A : 不同食物種類分解時間都不一樣，不過一般都可在一天內完全被分解。
Q 8: 冷凍的廚餘能投進機器中嗎？
A : 請等廚餘恢復室溫之後再投入機器，因為低溫的廚餘會改變機器內的環境，對微生物造成致命的傷害。
Q 10: 設備需要定時補充消耗品嗎？
A : 本設備不需要補充任何消耗品，不過如果想保持最佳分解效果的話，我們會建議最好每年補充一次微生物。
Q 12: 含有清潔劑成份的水流入設備會有影響嗎？
A : 用戶無須擔心，是不會有影響的。因為一般清潔用的水都不會對微生物造成太大影響。
Q 14: 機器被閒置很長一段時間後會怎麼樣呢？
A : 不斷向機器內投放廚餘是很重要的。如果機器超過1個月沒有使用，機內的微生物將會死亡，導致新投入的廚餘不能被很好地消化。這種情況下，在機器重新被使用之前，需要補充微生物